Preguntas
Frecuentes

¿Qué es Bib Rentals?

Bib Rentals es una plataforma de intermediación (broker) que te ayuda a encontrar, comparar y reservar vehículos con empresas de alquiler aliadas, tanto en Colombia como en más de 100 países.

No somos propietarios ni operadores de los vehículos. El alquiler se realiza directamente con la rentadora aliada.

¿Bib Rentals es la empresa que me alquila el vehículo?

No.
Bib Rentals no alquila vehículos directamente.

Nuestro rol es:

  • Conectarte con rentadoras confiables

  • Facilitar la reserva y la comunicación

  • Acompañarte durante el proceso

El contrato de alquiler se firma entre tú y la rentadora aliada.

¿En qué países puedo alquilar?

Puedes alquilar vehículos en:

  • 🇨🇴 Colombia

  • 🌎 Más de 100 países a nivel internacional

La disponibilidad depende de los aliados activos en cada destino.

¿Por cuánto tiempo puedo alquilar un vehículo?

Según el aliado y el destino, puedes alquilar por:

  • Días

  • Semanas

  • Meses

  • Renting a largo plazo para empresas (12 a 60 meses)

¿Qué necesito para alquilar un vehículo?

Para personas naturales:

  • Documento de identidad o pasaporte vigente

  • Licencia de conducción válida (antigüedad mínima según el aliado)

  • Tarjeta de crédito a nombre del conductor principal (para depósito)

  • Cumplir la edad mínima exigida por la rentadora

Para empresas:

  • Empresa legalmente constituida

  • Documentación legal y financiera

  • Validaciones según políticas de cumplimiento (SAGRILAFT, KYC)

⚠️ Los requisitos exactos pueden variar según la rentadora aliada.

¿Cuál es la edad mínima para alquilar?

Generalmente:

  • Edad mínima: 21 años

  • Conductores menores de 25 o mayores de cierta edad pueden tener cargos adicionales

Cada rentadora define sus condiciones específicas.

¿Cómo se realiza el pago?

El pago del alquiler, depósitos, coberturas y extras se realiza según las condiciones definidas por la rentadora aliada.

En algunos casos, Bib Rentals puede solicitar un anticipo parcial o total para:

  • Confirmar la reserva

  • Bloquear disponibilidad

  • Gestionar servicios internacionales o corporativos

El saldo restante, depósitos o cargos adicionales se pagan directamente a la rentadora aliada al momento de la entrega del vehículo, salvo que se indique lo contrario.

¿Con quién firmo el contrato?

El contrato de alquiler se firma directamente con la empresa rentadora aliada, no con Bib Rentals.

Te recomendamos leer cuidadosamente:

  • Condiciones del contrato

  • Políticas de combustible

  • Seguros y deducibles

  • Cargos adicionales

¿El alquiler incluye seguro?

Las coberturas, seguros y deducibles:

  • Son definidos por cada rentadora

  • Varían según el país y el tipo de vehículo

Bib Rentals no define ni modifica las coberturas del proveedor.

¿Bib Rentals garantiza el vehículo o su estado?

No.
Bib Rentals no garantiza:

  • Disponibilidad del vehículo

  • Estado mecánico

  • Condiciones operativas

Estas responsabilidades recaen exclusivamente en la rentadora aliada, quien presta el servicio.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí, pero:

  • Las políticas de cambios y cancelaciones dependen de la rentadora aliada

  • Bib Rentals puede ayudarte a gestionar la solicitud

  • Las condiciones económicas y plazos los define el proveedor

¿Qué hago si tengo un problema con el alquiler?

Depende del tipo de problema:

Problemas operativos (vehículo, cobros, seguros, multas):

👉 Se gestionan directamente con la rentadora aliada, ya que ellos prestan el servicio.

Problemas de comunicación o soporte:

👉 Bib Rentals puede acompañarte y facilitar la gestión, sin reemplazar al proveedor.

¿Qué pasa con mis datos personales?

Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de Protección de Datos, cumpliendo la normativa colombiana y estándares de seguridad digital.

Compartimos la información necesaria únicamente con la rentadora aliada para gestionar tu reserva.

¿Por qué reservar a través de Bib Rentals?

Porque te ofrecemos:

  • Comparación entre múltiples rentadoras

  • Acompañamiento humano y personalizado

  • Opciones nacionales e internacionales

  • Ahorro de tiempo y claridad en el proceso

  • Un solo punto de contacto para iniciar tu reserva