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¿Cómo puedo contactarlos si tengo preguntas?

Nuestro equipo puede ayudarte antes de la reserva, después de reservar y también una vez finalizado el alquiler. Puedes contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o canales oficiales de atención.

¿Cuál es el horario de atención de Bib?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Qué hago en caso de accidente o avería?

Debes contactar inmediatamente al proveedor prestador del servicio, cuyos datos aparecen en la confirmación de tu reserva. Ellos te brindarán asistencia y te guiarán durante el proceso.

¿Quién brinda soporte durante el alquiler del vehículo?

Durante el tiempo que tienes el vehículo, el soporte operativo y la asistencia corresponden directamente al proveedor aliado que entrega el carro.

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¿Los vehículos cuentan con asistencia en carretera?

Sí. La mayoría de los proveedores cuentan con asistencia en carretera a través de la aseguradora del vehículo.

¿Puedo contactarlos durante mi viaje?

Sí, puedes escribirnos. Sin embargo, para incidentes relacionados directamente con el vehículo, carretera, averías o accidentes, el proveedor aliado será quien pueda ayudarte más rápidamente.

¿Dónde puedo consultar términos y condiciones?

Puedes consultar nuestros términos, políticas y condiciones directamente en la plataforma antes de finalizar tu reserva.

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